為進(jìn)一步促進(jìn)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)精神，全面提高服務(wù)質(zhì)量，2024年1月18日，西電賓館一年一度的服務(wù)技能大賽成功舉辦。
資產(chǎn)經(jīng)營公司黨委書記董大威、董事長李鵬，國家大學(xué)科技園管理辦公室副主任趙成生，資產(chǎn)經(jīng)營公司黨委副書記、紀(jì)委書記馬莉，資產(chǎn)經(jīng)營公司副處級(jí)組織員楊景及西電賓館管理、服務(wù)人員等出席大賽。賽前，李鵬指出，酒店業(yè)作為一種服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)的高低直接影響著服務(wù)品質(zhì)的提升、良好形象的樹立，一次優(yōu)秀的服務(wù)就是一次成功的營銷。在西電賓館的發(fā)展歷程中，前廳、客房服務(wù)人員揮灑了辛勤的汗水，做出了貢獻(xiàn)，對(duì)此表示感謝。此次大賽的舉辦，將進(jìn)一步展示西電賓館服務(wù)人員的風(fēng)采，樹立西電賓館服務(wù)人員的全新形象，促進(jìn)西電賓館全面發(fā)展。對(duì)大賽的舉辦，他要求，各參賽人員要嚴(yán)格執(zhí)行比賽規(guī)則，賽出風(fēng)格，賽出水平，發(fā)揚(yáng)“友誼第一、比賽第二”的精神；各評(píng)委要秉持實(shí)事求是，客觀公正的原則，確保比賽公平、穩(wěn)定、有序進(jìn)行。
本次大賽設(shè)有前廳接待服務(wù)、中式鋪床、服務(wù)問答等比賽項(xiàng)目，競(jìng)賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容緊緊圍繞西電賓館各核心工作環(huán)節(jié)，以實(shí)戰(zhàn)練兵為目的，突出對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力、實(shí)際操作能力等綜合能力的考核。
評(píng)委們從前廳到客房，深入一線全程觀賽、公平打分，選手們同場(chǎng)競(jìng)技、各展身手。經(jīng)過激烈的比拼，一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手產(chǎn)生。
董大威作總結(jié)講話，他指出，此次比賽選手們激烈地較量，評(píng)委們認(rèn)真地評(píng)定，計(jì)分員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟y(tǒng)計(jì)，協(xié)助人員熱情地幫助，讓我們看到了西電賓館的活力與團(tuán)結(jié)，看到了全體工作人員拼搏向上的精神和毅力。他希望西電賓館所有工作人員再接再厲，把更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示給每一位賓客，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)亮，為西電賓館再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)力量，為資產(chǎn)經(jīng)營公司高質(zhì)量發(fā)展及西電“雙一流”建設(shè)助力。
